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福建小松云豹飞狼培训班服务专项培训2019iyiou

发布时间:2019-05-14 15:36:14

福建小松云豹、飞狼培训班服务专项培训

工程机械

为增强销售人员的服务意识,10月19日福建小松对销售人员举办了一场服务专项培训。

为增强销售人员的服务意识,10月19日福建小松对销售人员举办了一场服务专项培训。

此次培训邀请了PS本部专业讲师及有丰富经验的现场服务工程师,以了解PS组织架构、车辆基本结构、交机服务标准化、现场基本故障学习、挖掘机实机操作等为目的,以理论结合实际进行培训,让销售人员学习如何从多角度帮客户解决问题。

在实机操作培训中,专业人员先进行安全培训,然后讲解交机服务注意事项并演示挖机正确操作方法,销售人员分别进行独立操作,把操作时遇到的问题向工程师咨询和学习,也体会到服务人员平时工作的不易。

服务专项培训可以使销售人员具备基本的服务理念,使服务营业部门间相互理解,为日后向客户提供更专业的售前售中售后服务提供铺垫,同时从更多方面了解和满足客户需求,让客户切身感受的团队和优质的服务。

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